Termeni și condiții

1. Informații societate

Prezentul website este operat de R.W.T. CreativPub S.R.L., societate cu răspundere limitată înregistrată în România, cu sediul social la Jud. Bacău, Mun. Onești, Str. Serelor, Nr. 10, CUI 27255944 (RO27255944 pentru tranzacții intracomunitare), nr. înregistrare Registrul Comerțului J20/1000064/9040.

Contact: contact@rimeea.com · Tel: +40 723 352 959

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Obiectul contractului

R.W.T. CreativPub S.R.L. oferă soluții software pentru call center și managementul solicitărilor în sectorul utilități (Rimeea Connect și Rimeea Flow), în conformitate cu oferta prezentată pe website.

Prin plasarea unei comenzi sau acceptarea unei oferte, clientul acceptă termenii comerciali afișați la momentul comenzii. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării scrise de către R.W.T. CreativPub S.R.L.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației fiscale române în vigoare. R.W.T. CreativPub S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel confirmat la momentul acceptării ofertei.

Plata se poate efectua prin transfer bancar sau prin alte metode agreate în scris. Plata online cu cardul este procesată în condiții de securitate prin Netopia Payments.

5. Prestarea serviciilor

Termenele și condițiile specifice de prestare a serviciilor sunt descrise în oferta individuală acceptată de client și în Politica de livrare servicii.

6. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, cu excepția situațiilor în care prestarea serviciilor a început cu acordul expres al clientului înainte de expirarea termenului de retragere.

Procedura completă este detaliată în Politica de anulare.

7. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile acestui website (texte, imagini, grafică, logo-uri, design) sunt proprietatea R.W.T. CreativPub S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea parțială sau totală fără acordul scris al R.W.T. CreativPub S.R.L. este interzisă.

Livrabilele create pentru client devin proprietatea clientului după achitarea integrală a contravalorii serviciilor, conform contractului specific.

8. Limitarea răspunderii

R.W.T. CreativPub S.R.L. nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente survenite din utilizarea serviciilor noastre, în limitele permise de legislația română în vigoare. Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea contractului specific.

9. Forță majoră

R.W.T. CreativPub S.R.L. nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația română.

10. Litigii și legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, prin intermediul instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii pot apela și la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/SOL), detalii în secțiunea ANPC.

11. Modificarea termenilor

R.W.T. CreativPub S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe website cu data ultimei modificări. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul acestora.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni: contact@rimeea.com · Tel: +40 723 352 959